后勤保障处开展日常接待及会议服务培训

为进一步提升后勤服务质量，优化服务水平，近日，后勤保障处组织开展了日常接待及会议服务专题培训。此次培训旨在提高员工的服务意识与专业能力，确保日常接待工作和各类会议服务更加规范化、标准化、精细化。

培训内容主要涵盖日常接待礼仪、会议服务流程、应急处置等多个方面。在接待礼仪环节，培训师详细讲解了仪容仪表、言行举止、沟通技巧等要点，强调主动热情、周到细致的服务理念。在会议服务部分，培训聚焦于会前准备、会中服务及会后整理等关键环节，包括会场布置、设备调试、茶水服务等具体操作规范。还模拟了突发状况的应对措施，如设备故障、宾客特殊需求等，帮助员工提升应急处理能力。

通过理论讲解、案例分析及实操演练相结合的方式，参训员工积极参与、互动交流，进一步掌握了服务标准和操作流程。大家纷纷表示，此次培训针对性强、实用价值高，将把所学知识运用到实际工作中，为学校师生及来访嘉宾提供更优质的服务。

后勤保障处表示，将持续加强员工培训，定期开展此类专业技能提升活动，不断完善服务机制，以高效、专业的后勤保障支持学校各项工作的顺利开展，为营造温馨、有序的校园环境贡献力量。